Dynamics 365 Remote Assist

Dynamics 365 Remote Assist este o aplicație inovatoare concepută pentru a îmbunătăți colaborarea și rezolvarea problemelor între tehnicieni și omologii lor de la distanță. Funcția sa principală constă în oferirea de asistență în timp real, reducând semnificativ necesitatea și costurile asociate călătoriilor. Anotările robuste de realitate mixtă servesc ca un instrument avansat pentru furnizarea de instrucțiuni comprehensibile și contextuale - o caracteristică deosebit de avantajoasă atunci când este necesară o îndrumare complexă.

În centrul ofertei aplicației se află integrarea perfectă cu Microsoft Teams, o platformă de comunicații profesionale de vârf. Software-ul suportă atât apeluri video de tip unul-la-unu, cât și de grup, inclusiv întâlnirile Microsoft Teams, favorizând un mediu interactiv și colaborativ. Un beneficiu semnificativ pentru fluxul de lucru este capacitatea de a captura, comenta și stoca în siguranță imagini și videoclipuri ale activelor organizaționale în cadrul Common Data Service. Aceasta asigură accesul la informații vizuale esențiale pentru analiză și documentare.

La descărcarea inițială, utilizatorii beneficiază de o încercare gratuită de 90 de zile, oferind timp suficient pentru a explora capacitățile și a evalua alinierea cu nevoile afacerii. O încercare de 30 de zile poate fi disponibilă, de asemenea, prin intermediul anumitor organizații. După perioada de probă, este necesară o licență plătită pentru acces continuu la aceste servicii.

Software-ul se mândrește cu o multitudine de caracteristici care simplifică procesele operaționale. Pe lângă notițele multimedia, tehnicienii pot schimba mesaje, partaja capturi de ecran și fișiere în timpul apelurilor și accesa istoricul detaliat al apelurilor. Integrându-se cu Microsoft Dynamics 365 Field Service, platforma permite conectarea informațiilor apelurilor la ordinele de lucru ale serviciului, un mijloc eficient de urmărire a interacțiunilor și soluțiilor. În mod important, aplicația funcționează și pe dispozitive mobile fără suport pentru realitate augmentată și respectă standardele de securitate ale Microsoft Intune.

Pentru implementarea și utilizarea cu succes a tuturor funcțiilor, este necesar un abonament la aplicație și la Microsoft Teams. Sunt resurse disponibile pentru a evalua serviciile actuale ale companiei sau pentru a oferi consultanță de specialitate pentru orice întrebări legate de software. Alegând să descărcați Dynamics 365 Remote Assist, utilizatorii acceptă termenii de licență și confidențialitate aferenți utilizării acesteia.